售前/售后支持 2-2.5K元/月
    高薪職位年終獎標準工時環境優雅...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:1、整理前**前臺接到的客戶售后機,核對、分類,并登記好,外送轉各品牌售后點檢測維修或轉師傅檢測
      2、外送機器按不同售后網點的要求做好裝箱單,按維修要求的不同準備好所須資料,這樣才能更快、更有效的讓售后網點接機
      3、每天跟進廠家有報價維修的機器,盡快聯系客戶并將結果反饋廠家
      4、將客戶同意報價維修的機器在售后表上做好登記記錄,并寫好打款申請呈上級簽字,交由財務打款,待財務打款后截圖廠家確認
      5、將師傅維修好的機器核對、分類并登記好,返回客戶
      6、對查詢售后進度的客戶和業務員及時反饋
      崗位要求:
      1、熟練使用EXCEL,WORD等辦公軟件;
      2、普通話流利,思維敏捷,性格細致、沉穩;
      3、有較強的客戶服務意識。
      4、有手機售后行業經驗者優先。

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