禮賓員(全球500強/五險一金) 3-5K元/月 有料
    該崗位平均薪資 3830元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責】
      1、服從上級的工作安排;
      2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄;
      3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點;
      4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作;
      5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù);
      6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;
      7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作;
      8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉;
      9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù);
      10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料
      11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù);
      12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;
      13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù);
      14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄;
      15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光;
      16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。
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