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    • 12年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:2011年1月1日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、通過(guò)淘寶旺旺等在線(xiàn)聊天工具回答客戶(hù)提問(wèn),引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)上順利購(gòu)買(mǎi),促成交易。
      2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則處理客戶(hù)要求修改價(jià)格管理店鋪;在線(xiàn)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),為    客戶(hù)解決售前售后問(wèn)題,提供滿(mǎn)意的服務(wù);
      3、打字速度快、銷(xiāo)售能力強(qiáng)、熟悉淘寶規(guī)則。
      4、工作細(xì)致耐心,積極主動(dòng),有責(zé)任心; 脾氣溫和,不急躁,凡事能從對(duì)方角度出發(fā)考慮,    具備突發(fā)事件處理能力.
      5、售后跟蹤回訪(fǎng),維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶(hù)溝通。
      任職資格:
      1、良好溝通能力,為人誠(chéng)實(shí)、細(xì)心,有耐性,解答問(wèn)題能做到百問(wèn)不煩;
      2、對(duì)待工作熱情,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞,承壓能力強(qiáng)
      人員的要求:
      1,積極向上,不消極,熱愛(ài)生活,熱愛(ài)工作。
      2,能融入公司工作節(jié)奏以及團(tuán)隊(duì)。
      晉級(jí)職位:
      客服 客服主管 運(yùn)營(yíng) 店長(zhǎng)等職位,有能力者可勝任競(jìng)選。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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