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    • 1周前

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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 個體工商戶
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2014年12月29日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責店鋪售前、售中、售后工作,負責客戶管理及維護工作。
      2、通過千牛聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,為客戶導購,推銷產品,促成訂單成交;
      3、熟悉淘寶天貓的各種操作規則,處理客戶要求,幫助客戶查詢跟蹤物流情況,退換貨,處理退款和客戶維權問題,修改價格,管理店鋪等;
      4、為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
      5、完成主管交辦的其他工作事宜。
      任職資格:
      1、熟悉淘寶天貓規則、有一定的客服技巧、思維敏捷、語方能力強、能獨立完成網上銷售信前、售中、售后工作、
      2、熟悉電腦、office、打字速度60字以上,,****不限。
      3、語言表達能力強,善于溝通;熱愛銷售工作,踏實認真,能承受較大的壓力;能上晚班優先!
      4、學習能力強,為顧客推薦和解答;
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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