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    該崗位平均薪資 5041元/月
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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定;
      2、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制;
      3、搭建客戶服務系統平臺,并不斷優化;
      4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
      5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
      6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
      任職資格:
      ****不限,。
      1、1-2年以上客服實操管理團隊經驗,具有相關領域從業經驗者優先;
      1、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
      3、 you xiu的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力;
      4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
      工作時間:8:50-12:00 13:30-17:30 每周工作5.5天
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