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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
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職位詳情招聘職位（21）

基本信息
- 工作地點：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部門宏觀戰(zhàn)略、制度及流程的制定；
2、客服中心整體業(yè)績指標(biāo)的規(guī)劃以及預(yù)算評估、控制；
3、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺，并不斷優(yōu)化；
4、建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；
5、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；
6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
任職資格：
****不限，。
1、1-2年以上客服實操管理團(tuán)隊經(jīng)驗，具有相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
1、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法；
3、 you xiu的團(tuán)隊建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；
4、充分代表公司形象和利益，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。
工作時間：8:50-12:00 13:30-17:30 每周工作5.5天
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：廖經(jīng)理
- 電話：
- 工作地址：南寧市青秀區(qū)鳳凰嶺路上班路線查詢
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