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    • 基本信息

    • 職位描述

      職位概要:
      負(fù)責(zé)為客戶提供貸款催收、投訴處理、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù),協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成既定目標(biāo)。
      工作內(nèi)容:
      1、對(duì)客戶逾期賬款進(jìn)行電話催收,并記錄內(nèi)容與信息;
      2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話為客戶提供貸款業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),處理業(yè)務(wù)投訴;
      3、上門(mén)面見(jiàn)客戶進(jìn)行催收談判;
      4、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
      任職資格:
      教育背景:
      大專(zhuān)及專(zhuān)科以上學(xué)歷(經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先);
      技能技巧:
      具有較強(qiáng)的系統(tǒng)思考、邏輯思維能力以及較好的文字表達(dá)能力,有較強(qiáng)的抗壓能力與解決問(wèn)題的能力。
      態(tài)度:
      1、反應(yīng)靈敏,耐心細(xì)膩,思維活躍,適應(yīng)性強(qiáng);
      2、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立開(kāi)展工作的能力;
      3、善于學(xué)習(xí)新事務(wù)有責(zé)任心,勤勞用功,自信,誠(chéng)信;
      4、善于與人交流溝通,抗壓能力強(qiáng)。
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