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    • 1周前

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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:快速消費品(食品/飲料等)
    • 注冊資金:100萬-500萬
    • 員工人數:50人以下
    • 成立日期:2014年1月27日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、日常微信、公眾號的維護
      2、顧客退貨退款處理
      3、處理嚴重投訴、中差評、維權
      4、交易電話通知(斷貨·延遲到貨)
      5、客戶需求挖掘
      6、商城咨詢留言回復
      7、收集內部反饋
      8、進行客戶維護
      任職要求:
      1、至少有1年客服工作經驗,熟練電腦操作,打字快;
      2、電話溝通能力強,不抗拒電話溝通;
      3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
      4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
      5、能夠熟練掌握計算機操作和中文錄入,聲音甜美;
      6、從事過電話銷售、客服、中國移動,聯通等呼叫系統工作經驗者者優先
      工作時間:8:30-12:00,13:00-18:00(夏天18:30)每周休息**,法定節假日酌情休假。
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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