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單位性質(zhì)：私營企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
員工人數(shù)：50—100人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服管家客房部領(lǐng)班（瑯東附近）餐廳領(lǐng)班領(lǐng)班2800-4000 誠聘物業(yè)管家3名客房服務(wù)員（瑯東附近）客房部經(jīng)理（瑯東附近）精通101餐廳經(jīng)理高薪招聘銷售代表急招酒店廚師長

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

協(xié)助處理賓客的投訴和收集客戶建議及喜好，及時銷售酒店客房；負責(zé)酒店內(nèi)部賓客的服務(wù)，確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時的服務(wù)，與客戶建立良好的關(guān)系。
1、工作內(nèi)容
（1）每日準(zhǔn)時參加部門例會，記錄和反饋信息，完成信息的交接工作；
（2）檢查當(dāng)日重要客戶預(yù)抵房間禮遇配品及房間設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，并在大堂迎候賓客；
（3）檢查賓客預(yù)抵、預(yù)離及團隊情況；
（4）每班次100%拜訪VIP、網(wǎng)絡(luò)、會員客戶并做好信息反饋；
（5）協(xié)助前廳處理賓客的投訴，確保賓客合理要求得到滿足并將問題及時歸檔并反饋至酒店；
（6）高峰期協(xié)助接待工作，并銷售酒店房間及其他產(chǎn)品；
（7）督導(dǎo)酒店各部門人員對客服務(wù)工作；
（8）整理個性化服務(wù)案例。
2、任職要求
（1）年齡要求：，個人儀表符合酒店要求；
（2）專業(yè)要求：熟悉酒店各崗位業(yè)務(wù)知識，同**酒店工作經(jīng)驗；
（3）語言要求：有良好的普通話溝通能力及電腦操作能力；
（4）具有良好的溝通能力，語言表達能力；
（5）具有良好應(yīng)變能力及穩(wěn)定的心理素質(zhì)
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- 聯(lián)系人：秦小姐
- 電話：
- 工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)葛村路13號上班路線查詢
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