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1周前

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9年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
員工人數(shù)：50—100人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服管家客房部領(lǐng)班（瑯東附近）餐廳領(lǐng)班領(lǐng)班2800-4000 誠(chéng)聘物業(yè)管家3名客房服務(wù)員（瑯東附近）客房部經(jīng)理（瑯東附近）精通101餐廳經(jīng)理高薪招聘銷(xiāo)售代表急招酒店廚師長(zhǎng)

職位詳情招聘職位（10）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

協(xié)助處理賓客的投訴和收集客戶(hù)建議及喜好，及時(shí)銷(xiāo)售酒店客房；負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部賓客的服務(wù)，確保酒店為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
1、工作內(nèi)容
（1）每日準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)例會(huì)，記錄和反饋信息，完成信息的交接工作；
（2）檢查當(dāng)日重要客戶(hù)預(yù)抵房間禮遇配品及房間設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)，并在大堂迎候賓客；
（3）檢查賓客預(yù)抵、預(yù)離及團(tuán)隊(duì)情況；
（4）每班次100%拜訪VIP、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)員客戶(hù)并做好信息反饋；
（5）協(xié)助前廳處理賓客的投訴，確保賓客合理要求得到滿足并將問(wèn)題及時(shí)歸檔并反饋至酒店；
（6）高峰期協(xié)助接待工作，并銷(xiāo)售酒店房間及其他產(chǎn)品；
（7）督導(dǎo)酒店各部門(mén)人員對(duì)客服務(wù)工作；
（8）整理個(gè)性化服務(wù)案例。
2、任職要求
（1）年齡要求：，個(gè)人儀表符合酒店要求；
（2）專(zhuān)業(yè)要求：熟悉酒店各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，同**酒店工作經(jīng)驗(yàn)；
（3）語(yǔ)言要求：有良好的普通話溝通能力及電腦操作能力；
（4）具有良好的溝通能力，語(yǔ)言表達(dá)能力；
（5）具有良好應(yīng)變能力及穩(wěn)定的心理素質(zhì)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：秦小姐
- 電話：
- 工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)葛村路13號(hào) 上班路線查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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