客房主管/客房服務(wù)員 面議 有料
    該崗位平均薪資 4257元/月
    優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐社會保險(xiǎn)...

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      會員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):1—49人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:聽電話,答復(fù)住客咨詢或要求;
      2、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況,并與前廳校對報(bào)表、房狀;
      3、客房內(nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求,對客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品;
      4、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度;
      5、了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會客情況,做好巡查記錄;
      6、隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔;
      7、做好設(shè)備報(bào)修工作,服務(wù)員首先到現(xiàn)場了解損壞情況,后報(bào)修,維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場;
      8、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng);
      9、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理;
      職位要求:
      工作時(shí)間:
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