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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 注冊資金:
    • 員工人數(shù):100-499人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      【崗位職責(zé)】:
      1、通過公司抖音平臺接待客戶,了解和挖掘客戶需求及購買愿望,解答疑問,引導(dǎo)客戶并促進(jìn)成交;
      2、及時處理售后工作:受理用戶投訴、建議及意見等,及時并耐心幫助解決用戶提出的問題。
      3、關(guān)注店鋪后臺信息,檢查并處理發(fā)貨攬收異常、投訴、退換貨管理,維護(hù)店鋪評價。
      4、顧客提出的產(chǎn)品異常及時反饋給公司,為產(chǎn)品優(yōu)化提供支持。
      【崗位要求】:
      1、,近1年內(nèi)有3個月以上電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立處理售前、售后工作內(nèi)容;
      2、工作態(tài)度積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé),思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,擅于溝通;
      3、有同理心,有良好的服務(wù)意識,不與顧客產(chǎn)生糾紛、對罵;
      4、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,打字速度每分鐘50字以上。

      薪資待遇:
      1、無責(zé)底薪+提成,綜合薪資4.5K-6.5K
      2、辦公環(huán)境優(yōu)美,氛圍好,不定期聚餐、節(jié)假日福利;
      3、公司內(nèi)提供微波爐,各類零食茶飲等不限量供應(yīng);

      公司提供住宿,臨近地鐵口,交通非常便利
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