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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機軟件
注冊資金：
員工人數(shù)：100-499人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

售前工程師算法工程師大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究員高級客戶成功經(jīng)理人資主管

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：鄭州
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1. 負責(zé)設(shè)計建立公司的產(chǎn)品咨詢和產(chǎn)品服務(wù)流程及標準，引導(dǎo)客戶試用購買公司產(chǎn)品。
2. 負責(zé)構(gòu)建客戶增值服務(wù)的流程和標準，獲取客戶的使用反饋，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，適時的進行二次營銷和產(chǎn)品宣傳（新產(chǎn)品或新功能），并引導(dǎo)其進行續(xù)費。
3. 負責(zé)整理客戶咨詢和服務(wù)過程中客戶的疑問，梳理標準化的答案話術(shù)，構(gòu)建產(chǎn)品營銷、咨詢和服務(wù)知識庫。
4. 負責(zé)帶領(lǐng)部門完成客戶的留存、續(xù)約、續(xù)費、增購等關(guān)鍵目標，完成公司年度銷售目標。
5. 負責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、銷售業(yè)務(wù)等團隊合作，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化。
6. 負責(zé)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，積極跟進大客戶的回訪工作和洽談。
7. 服務(wù)部日常及員工管理。
8. 公司交代的其他工作。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：王永
- 電話：
- 工作地址：鄭州管城回族區(qū)興華大廈B座608
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