汽修前臺(tái)顧問(wèn) 3-5K元/月 有料
    該崗位平均薪資 4321元/月

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    • 8年

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    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
    • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 成立日期:2010年2月19日
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

       崗位職責(zé):
      1. 負(fù)責(zé)接待前來(lái)維修或咨詢的客戶,為客戶提供專業(yè)的汽車維修咨詢服務(wù)。
      2. 準(zhǔn)確記錄客戶需求及車輛狀況,確保信息完整無(wú)誤地傳達(dá)給技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
      3. 協(xié)助客戶完成車輛維修前的檢查工作,并根據(jù)檢查結(jié)果提供合理的維修建議。
      4. 定期跟進(jìn)已維修車輛的使用情況,確保客戶滿意度。
      5. 維護(hù)并更新客戶資料庫(kù),保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
      6. 參與制定和完善前臺(tái)服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。
      7. 保持工作區(qū)域的整潔有序,為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境。
       崗位要求:
      1. 中專及以上學(xué)歷,汽車維修、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
      2. 至少五年以上汽車維修或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。
      3. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)。
      4. 熟悉汽車維修流程及相關(guān)法律法規(guī),能獨(dú)立處理客戶咨詢及投訴。
      5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,愿意接受新技術(shù)新知識(shí),不斷提升自我。
      6. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能在壓力下高效完成任務(wù)。
      7.有駕駛證優(yōu)先
       :
      我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)具備上述條件的您加入我們的團(tuán)隊(duì),共同致力于提升客戶的滿意度和信任度。在這里,您將有機(jī)會(huì)與一群充滿熱情的專業(yè)人士共事,一起成長(zhǎng)進(jìn)步,共創(chuàng)美好未來(lái)。期待您的加入,讓我們攜手為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)!
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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