前廳部經(jīng)理 5-7K元/月
    年終獎(jiǎng)工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅全勤獎(jiǎng)有提成包吃包住宿...

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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 員工人數(shù):50人以下
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面管理酒店或餐廳的前廳服務(wù)工作,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。主要職責(zé)包括制定并執(zhí)行前廳服務(wù)流程,協(xié)調(diào)員工的工作安排,處理顧客投訴,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度。同時(shí),需協(xié)助其他部門完成各項(xiàng)接待任務(wù),組織員工培訓(xùn)以提高整體服務(wù)水平,并定期總結(jié)分析前廳運(yùn)營情況,提出改進(jìn)建議。此外,還需維護(hù)良好的客戶關(guān)系,為客戶提供專業(yè)且熱情的服務(wù)體驗(yàn)。
      崗位要求:
      1. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上,有**酒店或連鎖餐廳從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
      2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力。
      3. 熟悉前廳服務(wù)的基本流程,能夠獨(dú)立處理各類突發(fā)狀況。
      4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于激勵(lì)和指導(dǎo)下屬。
      5. 具備一定的培訓(xùn)能力,能根據(jù)員工特點(diǎn)開展針對(duì)性培訓(xùn)。
      6. 工作態(tài)度積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)。
      我們期待您的加入,相信通過共同努力,前廳部將為每一位顧客帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),讓我們攜手共創(chuàng)美好未來!
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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