物業客服助理 2.5-3K元/月 有料
    該崗位平均薪資 3466元/月

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    • 9年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責前臺對業主/客戶的來訪/來電接待工作及客服日常事務工作的管理;
      2、負責辦理業主收樓,受理裝修申請和各項辦證業務;
      3、建立、健全業戶交樓資料、室內裝修資料和業戶報修、各項服務的記錄等檔案管理工作
      4、負責物業管理費、二次供水水費等收費通知單的發放和費用的催繳工作;
      5、負責接聽業主的投訴電話,及時反映相關部門處理,并做好投訴記錄及跟蹤、檢查、回復工作;
      6、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;
      7、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理;
      8、協助辦公室做好辦公接待事務及一些會務接待工作。
      任職要求:
      1、大專以上學歷,物業、行政、經濟管理、房地產建筑相關專業;
      2、1年以上物業客服工作經驗,年齡;
      3、有較強的組織協調能力,熟悉物業各專業知識,有獨立解決各項問題的能力;
      4、工作認真負責、考慮問題周全、細致,有較強的抗壓能力及工作責任心。 


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