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    • 1周前

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    • 8年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:計算機軟件
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責售后服務部工作的整體運作,確保用戶滿意。
      2、制定策略,實現公司所制定的業績目標。    
      3、負責掌握售后服務部業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促。   
      4、負責建立所轄區域售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序。   
      5、負責售后人員的培訓、績效考核評定、激勵。
      6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃。
      7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
      任職資格:
      1、大專(全日制)或本科以上
      2、客戶服務管理、企業管理及相關專業
      3、3年售后或客服工作經驗
      4、2年以上部門管理經驗、**的溝通能力和組織協調能力,良好的團隊意識、面對挑戰獨立而創造性的解決問題的能力,具有開拓精神。   有大型家電行業售后服務經驗優先!
      薪資待遇:
      1、享受周末雙休、享受國家法定節假日及帶薪年休假;
      2、有廣闊的發展空間,公平的晉升機制;
      3、五險一金+其它員工福利+年終獎金。
      4.   提供與崗位內容相關的職能培訓
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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    • 聯系方式

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