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1周前

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8年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（7）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意。
2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促。
4、負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序。
5、負(fù)責(zé)售后人員的培訓(xùn)、績(jī)效考核評(píng)定、激勵(lì)。
6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃。
7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問(wèn)題制定改善措施。
任職資格：
1、大專（全日制）或本科以上
2、客戶服務(wù)管理、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)
3、3年售后或客服工作經(jīng)驗(yàn)
4、2年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)、**的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、面對(duì)挑戰(zhàn)獨(dú)立而創(chuàng)造性的解決問(wèn)題的能力，具有開(kāi)拓精神。   有大型家電行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
薪資待遇：
1、享受周末雙休、享受國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年休假；
2、有廣闊的發(fā)展空間，公平的晉升機(jī)制；
3、五險(xiǎn)一金+其它員工福利+年終獎(jiǎng)金。
4.   提供與崗位內(nèi)容相關(guān)的職能培訓(xùn)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：人事部
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：南寧市青秀區(qū)金洲路11號(hào)金旺角A座2503 上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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