物業客服主任 3-6K元/月 有料
    該崗位平均薪資 7050元/月
    年終獎工作餐社會保險...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:1、受理業主投訴,及時發現客戶問題并給予正確和滿意的回復;
      2、協助項目開展交房、裝修相關知識培訓;
      3、組織客服助理開展社區文化活動;
      4、定期開展品質檢查工作,督促整改不合格項;
      5、配合領導開展其他管理工作。
       任職資格:
      1、性別不限,大專以上學歷,,物業管理等相關專業;
      2、熟悉國家物業管理的相關法規、法律知識,接受過系統的物業管理專業知識培訓,有2年以上同等職位工作經驗;
      3、熟悉前期介入、中期、后期等投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程;
      4、性格開朗、有親和力、善于溝通、工作責任心強,善于處理與業主的糾紛,具備較強的執行力、溝通能力、組織協調能力及管理能力。
      5、較好的語言及文案書寫能力,組織溝通協調能力強,具有突發事件應變處理能力;
      6、良好的團隊建設和協作精神,熱情開朗,心態健康,為人誠實可靠、品行端正;
      7、熟悉商務禮儀及對下屬的相關培訓能力;
      工作時間:9:00-12:00;13:30-17:30
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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