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    • 基本信息

    • 職位描述

      一、任職資格
      1. 中專以上學(xué)歷,有畢業(yè)證,。2. 口齒清晰、能說(shuō)流利的普通話。3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力,有責(zé)任心。4.每分鐘打字速度40字以上。 
      二、崗位職責(zé)
      1.負(fù)責(zé)某世界知名品牌手機(jī)400電話專線的接聽(tīng),解答用戶的咨詢。2. 通過(guò)電話、Email、遠(yuǎn)程工具等為大中國(guó)區(qū)的手機(jī)產(chǎn)品用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。3.在線判斷產(chǎn)品故障,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程,為客戶快速解決技術(shù)問(wèn)題。4.處理客戶投訴。
      三、工作時(shí)間
      三個(gè)班次:9:00—18:00、12:00—21:00、9:00—21:00,每周一個(gè)班次上5休2,或者上4休3,月休8-10天
      1、 基本工資2150元/月,本科學(xué)歷津貼200元/月,服務(wù)工齡津貼200元/月,績(jī)效工資0~500元,能力高者可達(dá)上千元,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資;2、 補(bǔ)貼:伙食補(bǔ)助、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼共計(jì)約220元/月(交通補(bǔ)貼60元/月,餐費(fèi)補(bǔ)貼6元/工作日,不住宿補(bǔ)貼50元/月),技能支持津貼200元/月,留任獎(jiǎng)金(多一個(gè)月工資分三次發(fā)放,三個(gè)月后15%,六個(gè)月后40%,一年后55%),生日禮金100元,法定假日上班三倍工資;3、 提前簽到獎(jiǎng):從面試通過(guò)到培訓(xùn)前,共可簽到2次(一般是面試次日及下周一簽到,簽到一次管本周),50元/天(根據(jù)情況而定,zui高450元)4、 包住,4人間宿舍(空調(diào)熱水)5、 已畢業(yè)的人員入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,滿一年9天帶薪年假;6、 公司環(huán)境優(yōu)美,餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手;7、 定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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