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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、**、普通工作人員職位,協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務;
      2、了解客戶需求,對其購買提供專業咨詢;
      3、客戶報貨、跟蹤、售后和客戶開通;
      4、處理客戶的投訴;
      5、客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案;
      6、完成上級交給的其它事務性工作。
      任職資格:
      1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。
      2、計算機操作熟練,辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,
      3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
      4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
      5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
      工作時間:8:30-12:0013:30-18:00
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