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單位性質：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：交通/運輸/物流
注冊資金：
員工人數(shù)：1—49人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（4）

基本信息
- 工作地點：湛江霞山區(qū)
- 招聘人數(shù)：10人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

客服職責:
1、通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理；
2、及時處理工作中出現(xiàn)的重點或突發(fā)性問題；
3、貨物轉運信息的及時更新；
4、不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，個客戶發(fā)貨做知道；
5、耐心解答客人的咨詢，獲得客人滿意；
6、接受客人訂單，傳達相應的取貨信息至作業(yè)部。
崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，耐心解答客戶提問，給予客戶良好的服務態(tài)度。
2、接聽客服人工熱線，受理客戶來電的咨詢、下單、回訪等工作,為客戶提供專業(yè)、熱情、高效的優(yōu)質服務。
3、負責受理客戶對物品的查詢等工作，處理解決客戶需求，提高客戶滿意度。
4、分析和歸納問題，提出良好建議并積極實施。
任職要求：
1、學歷不限、年齡20-30
2、熟練使用電腦基本操作。
3、普通話標準，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
4、身體素質良好，能吃苦耐勞。
5、歡迎應屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡歷。
薪酬：底薪+績效提成+獎金
工作時間：兩班制（7.5小時/天）
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省湛江市霞山區(qū)城市美林
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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