前廳主管 面議 有料
    該崗位平均薪資 4257元/月
    社會保險(xiǎn)工作餐...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      1、全面負(fù)責(zé)前廳部各崗位的工作,督導(dǎo)按須進(jìn)行。
      2、檢査總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。
      3、檢査前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮,愛惜客人的行乎物品。
      4、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài)。
      5、檢査電話接線員的語音、語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌,服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備。
      6、檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù),客人交辦的事是否辦妥,是否能幫助客人解決疑難問題。
      7、檢査其他人員,如分送報(bào)紙、報(bào)表等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。
      職位要求:
      工作時(shí)間:
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