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會員等級

單位性質(zhì)：民營企業(yè)
注冊資金：
員工人數(shù)：1000人以上
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服專員保險(xiǎn)專員

職位詳情招聘職位（2）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：羅莊區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：面議
職位描述

上午：8：30-12：00下午：13：30-17：30
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴2、、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；7、客戶管理和客戶活動的管理；8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：黃安偉
- 電話：
- 工作地址：山東省臨沂市河?xùn)|區(qū)湯大線
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