電商客服主管 3.5-6K元/月 有料
    該崗位平均薪資 5041元/月
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    • 1天前

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    • 14年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:工程/制造/機械,生產/制造業,原材料和加工
    • 員工人數:50人以下
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1客服人員培訓、調配及管理
      2及時處理客服工作中出現的問題,給客服指導和支持
      3每日訂單跟進,發貨物流把控
      4防止及處理中差評和投訴
      5匯總整理每日客服銷售報表和各方對接。
      任職要求
      1、2年以上電商客服經驗、1年以上的電商客服團隊或相關團隊管理經驗,善于調動員工積極性。
      2、熟悉拼多多平臺服務規則、評價、售后等操作規則
      3、具有較好的銷售技巧,高度責任心,對客戶認真負責
      4、具備量好的管理協調能力
      5、熟悉客服考核內容,能制定合理有效的客服管理模式。

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