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深圳市金地物業(yè)管理有限公司海南分公司

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：其他行業(yè)
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

客服管家營銷中心客服秩序維護員急物業(yè)維修員

職位詳情招聘職位（4）

基本信息
- 工作地點：秀英區(qū)
- 招聘人數(shù)：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責(zé)：
1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理催繳工作，完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費收繳率指標；
2、不定期檢查現(xiàn)場，并及時安排、反饋、跟進處理情況，保持現(xiàn)場品質(zhì)的穩(wěn)定，起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務(wù)宣傳；
3、履行現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評估，客戶意見收集，客戶投訴處理，客戶需求滿足，社區(qū)文化活動組織；
4、對所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負責(zé)，及時處理客戶的日常事務(wù)及投訴，為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務(wù)，對所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負責(zé)；
5、熱心助人，以客戶為中心，確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用；
6、熟悉所負責(zé)管理區(qū)域住戶的資料（包括住戶的家庭背景）實施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作，向管家負責(zé)人反映住戶需求和建議；同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案，每戶一檔；建立所負責(zé)區(qū)域住戶的個性化檔案（個性、愛好、特長、特殊需求等）并及時記錄；
7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理，室內(nèi)返修的工作對接，協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保俢工作，確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。
任職要求：
1、年齡20—，身體健康、五官端莊，**1.52cm以上，形象氣質(zhì)佳；
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅；
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)；
4、中專以上學(xué)歷，具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：黃經(jīng)理
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：海南省海口市秀英區(qū)長流鎮(zhèn)長濱路198號永和花園A15棟二樓物業(yè)管理用房
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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