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    • 單位性質: 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理,建筑/建材
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 成立日期:1997年1月15日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責客服物業(yè)部全面管理工作;
      2、負責項目物業(yè)管理公司招投標管理工作;
      3、負責與物業(yè)管理公司的全面對接,并對物業(yè)公司的管理進行檢查、監(jiān)督,對不符合要求的現(xiàn)象及時指正;
      4、負責客戶回訪、客戶滿意度調查;
      5、協(xié)調處理業(yè)主投訴、糾紛事件;
      6、組織交樓工作及維保工作;
      7、負責業(yè)主水電過戶相關工作;
      8、負責部門員工的培訓及考核工作;
      9、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關系。

      任職要求:
      1、大專以上學歷,物業(yè)、行政、經(jīng)濟管理、房地產(chǎn)建筑相關專業(yè);
      2、3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗、1年以上同等崗位任職經(jīng)歷;
      3、較強的綜合分析及獨立解決問題的能力,較強的管理、溝通和協(xié)調能力,熟悉物業(yè)管理各項專業(yè)知識;
      4、能夠承受高壓力工作,具有良好的團隊合作意識及敬業(yè)精神;
      5、熟悉物業(yè)法律法規(guī)以及相關的政策、規(guī)范,并能靈活運用。

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