客服專員 2.5-3K元/月 有料
    該崗位平均薪資 4582元/月
    每周雙休年假公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)...

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、協(xié)助客服主管工作;
      2、負(fù)責(zé)分析處理客戶投訴、售后服務(wù)要求等,提出處理方案;
      3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理方案的實(shí)施;
      4、建立售后服務(wù)檔案,并進(jìn)行總結(jié)分析;
      5、根據(jù)需要,對(duì)客戶舉行各種形式的回訪和調(diào)查;
      6、協(xié)助進(jìn)行市場調(diào)查。
      任職要求:
      1、專科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn);
      2、熟練使用辦公軟件;
      3、邏輯嚴(yán)密,思路清晰,反應(yīng)迅速,表達(dá)溝通能力強(qiáng);發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)吐字清晰,;
      4、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
      5、服從管理,接受培訓(xùn);
      6、有一定的抗壓能力;
      7、有互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)、電信、銀行等服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
      基本工資2500元+績效工資+提成,轉(zhuǎn)正有五險(xiǎn)。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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