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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責
      1、 負責對來展廳詢價的顧客進行專業的產品介紹和咨詢;
      2、 確實做好潛在客戶開發、客戶意向促進、收款、交車及顧客關系維護等直接工作及關聯作業;
      3、 每日必須于規定時間參加早(夕)會,如有特殊情形應先向主管報告核準;
      4、 建立客戶檔案,當日客戶訪問情形填寫來店來電登記表、客戶管理卡、有望客戶進度管理表,并將次日訪問預定行程于夕會提出經主管核閱后方可下班;
      5、 除銷售車輛外,對公司經營之周邊商品(貸款、保險、配件、車輛進廠維修招攬?????等)亦負有招攬之責任;
      6、 展廳值班時應維護車輛及展示現場之整潔并注意服裝、儀容及接待禮儀,以“專業”、“熱忱”塑造公司特色、提升展廳成效、服務意識強主動與客戶溝通協商購車事宜;
      7、 訂立合同、交款、交車之一切手續須按規定辦理,不得有虛偽或有損公司信譽或利益之事情發生;
      8、 經常保持正面的、樂觀的、積極的態度,經常充實商品知識、顧問式銷售技巧、提升自我專業能力、發揮團隊精神、遇問題時應主動提出支援請求;
      9、 要隨時掌握貨源狀況,以利銷售與準時交車;
      10、交車前要確實執行車輛檢查工作及核對引擎號碼(車身號碼)、年份、車型、車色、配備、車輛是否有破損等;
      11、領取車輛牌照前應主動邀約顧客檢視車輛后始得申領牌照;
      12、交車應在公司內交車、若客戶指定交車地點應請客戶出具委托書,并告知車輛行駛風險及責任之轉移,以確保個人及公司權益;
      13、交車時按規定向客戶說明新車使用要領及保修規定,定時定程保養之重要性,并主動介紹維修站及銷售主管與客戶認識;
      14、確實執行售后跟蹤,客戶基盤維護工作。以親訪、電話訪問、信函方式保持良好互動關系,關心客戶車輛使用狀況、收集購車信息,招攬回廠保養;
      任職要求
      1、性格外向,有團隊合作精神;
      2、有小車以上的駕照;
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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