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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):娛樂休閑/餐飲/服務(wù)
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 成立日期:2009年12月23日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:1、全面主持服務(wù)部的管理和日常運作,根據(jù)公司整體經(jīng)營管理方針,擬定部門的管理規(guī)章制度,明確管理目標(biāo),保證服務(wù)部服務(wù)達(dá)到很好的的水平,使部門工作順利開展;
      2、負(fù)責(zé)擬定本部門各崗位人員的工作程序,服務(wù)規(guī)范并培訓(xùn)實施;對部門員工專業(yè)知識、自身素質(zhì)、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任;
      3、 負(fù)責(zé)擬定部門的成本控制標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù),激勵員工,使其保持良好的工作心態(tài)和高度的工作積極性;
      4、組織營運部工作例會及擬定和實施部門各項計劃,檢查和評價部門的服務(wù)工作,處理客人投訴;
      5、向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)下屬工作;協(xié)調(diào)與糾正本部門與各部門之間出現(xiàn)的問題;
      6、積極配合其他部門的工作,保持良好的溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系、切實地做好日常接待和信息管理等方面的工作。
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