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    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:娛樂休閑/餐飲/服務
    • 員工人數:200—500人
    • 成立日期:2009年12月23日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內容:1、全面主持服務部的管理和日常運作,根據公司整體經營管理方針,擬定部門的管理規章制度,明確管理目標,保證服務部服務達到很好的的水平,使部門工作順利開展;
      2、負責擬定本部門各崗位人員的工作程序,服務規范并培訓實施;對部門員工專業知識、自身素質、工作效率、服務質量等負有管理和培訓的責任;
      3、 負責擬定部門的成本控制標準,帶領部門員工完成公司下達的各項工作任務,激勵員工,使其保持良好的工作心態和高度的工作積極性;
      4、組織營運部工作例會及擬定和實施部門各項計劃,檢查和評價部門的服務工作,處理客人投訴;
      5、向部屬下達工作指標和工作任務,并指導下屬工作;協調與糾正本部門與各部門之間出現的問題;
      6、積極配合其他部門的工作,保持良好的溝通、協調、聯系、切實地做好日常接待和信息管理等方面的工作。
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