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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1.接聽電話,了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
      2.熟練運用公司業務,解答客戶提問并落實問題;
      3.與各部門緊密配合,協調溝通;
      4.接收客戶訂單、下單;
      5.編制銷售報表;
      6.銷售合同管理;
      7.客戶回訪、投訴處理等客情維護
      任職條件:
      1.性格活潑,為人和善,思維活躍,善于言談,有耐心細心。
      2.邏輯思維好,較強的應變能力,具備良好分析處理能力,遇事能主動尋找方法。
      3.具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識開展工作。
      4.工作嚴謹,有責任心,服從公司管理;
      5.勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神,抗壓力強。
      6.普通話標準、聲音甜美、服務意識強。
      7.熟悉客服工作流程,對客服崗位有深刻的認識。
      8.熟悉使用辦公軟件,熟悉使用ERP軟件更好。
      9.3年以上客服工作經驗,條件**者可放寬條件。
      聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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