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    • 基本信息

    • 職位描述

      【工作內容】
      1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務咨詢、客戶關系維系工作,致力提升業主滿意度;
      2、負責監控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,并及時分析發現重要的系統性問題,提出改進意見并實施。;
      3、組織客服人員通過適當方式對客戶進行回訪,對客戶提出的問題,負責督促及時解決。

      【任職資格】
      1、大專及以上學歷,物業管理或其他管理類專業;
      2、3年以上知名物業  客服團隊管理經驗,熟悉物業管理相關法律法規;
      3、具有較強的語言表達能力、溝通能力和組織協調能力;
      4、形象親和,有較強的服務意識和高度的責任心。
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